Ændringer til Passport Advantage aftalen
IBM har annonceret ændringer til Passport Advange kontrakten, som vil træde i kraft den 18. juli 2011. Alle kunder er blevet underrettet omkring ændringerne pr mail den 4. maj, hvor de har modtaget den opdaterede version af Passport Advantage aftalen.
Der har ikke været ændringer til PA kontrakten siden 2005 og der er derfor en del tilføjelser, præciseringer og ændringer. Jeg vil prøve at fremhæve nogle af de væsentligste i denne artikel - og ikke mindst de punkter, som brevet til vores kunder omhandler, så du er så godt forberedt som muligt på eventuelle spørgsmål.
Siden 2005 er der kommet flere nye områder, hvor IBM har håndteret det ved at lave et tillæg til PA kontrakten, som kunden så skulle acceptere. Disse tillæg er nu blevet skrevet ind i selve PA kontrakten, så det ikke noget der skal accepteres separat. Det gælder bl.a for Sub capacity, som nu er en del af basis kontrakten samt SaaS vilkår til f. eks. LotusLive. Jeg vil bruge lejligheden til endnu en gang at præcisere, at hvis jeres kunder benytter sig af virtualisering og i den forbindelse sub capacity licensering så er det deres ansvar, at udarbejde kvartalsvise rapporter over brugen af softwaren. Se også vores artikel omkring virtualisering og sub capacity her.
Fornyelse af Software Subscribtion & Support er også et område man har været inde og præcisere. Efter 18. juli vil det være sådan at man skal forny alle de licenser man har i brug eller ingen. Det vil altså sige at man må gerne forny færre licenser end man har købt, men man må ikke forny færre end man har i brug. Eksempelvis en kunde, som har købt 100 Notes licenser, men i dag kun er 75 ansatte. De må gerne kun forny de 75 licenser og ligge de 25 ”på hylden”. Det de ikke må er kun at forny 10 licenser fordi det kun er dem der skal opgraderes til den nyeste version. Det er alle der er i brug eller ingen.
I 2003 indførte IBM Passport Advantage Express programmet, som er designet til mindre virksomheder der ikke køber en stor volumen af IBM licenser. Alle nye kunder der købte for under 500 point (point er baseret på prisen af software licensen) blev automatisk PAX kunder. Der er kun ét pris level og fornyelsen af S&S er transaktionsstyret og der er ikke én årlig fornyelsesdato. Specielt at der ikke er en fast fornyelsesdato er et irritationsmoment for mange kunder der modtager fornyelser flere gange om året. IBM har lyttet til kritikken og ændrer nu reglerne så der ikke er et minimumskrav for at få en ”normal” Passport Advantage aftale. Det er nu op til kunde selv at bestemme hvilken aftale form de ønsker. Dette gælder ikke kun for nye kunder, men også eksisterende PAX kunder kan flyttes til en PA aftale hvis de ønsker det.
Dette var en kort gennemgang af nogle af de væsentligste ændringer i PA kontrakten som træder i kraft den 18. juli 2011. Har I nogle spørgsmål eller ønsker en gennemgang af nogle af punkterne er i meget velkommen til at kontakte Jesper.